نادرًا ما تنتج حوادث مكان العمل عن خطأ واحد منفصل. فهي غالبًا ما تتطور بسبب مخاطر غير مُدارة، أو إشراف غير كافٍ، أو ضعف في الصيانة، أو إجراءات غير واضحة، أو تدريب محدود للموظفين، أو مؤشرات تحذيرية سابقة لم يتم التحقيق فيها.
يوفر ISO 45001 للمنظمات طريقة منظمة لمعالجة هذه النقاط الضعيفة قبل أن تتسبب في إصابة، أو مرض مهني، أو اضطراب تشغيلي، أو خسارة مالية. وبدلًا من إدارة السلامة من خلال عمليات تفتيش وتقارير حوادث منفصلة، يضع المعيار الصحة والسلامة المهنية ضمن نظام الإدارة الأوسع للمنظمة.
بالنسبة للمنظمات السعودية، يمكن أن يدعم ISO 45001 نهجًا أكثر منهجية للوفاء بمسؤوليات السلامة في مكان العمل. فهو يساعد الإدارة على تحديد المخاطر، وتقييم المخاطر التشغيلية، وتعيين المسؤوليات، والتشاور مع العاملين، ومراقبة الضوابط، وتحسين الأداء باستخدام أدلة موثقة.
ومع ذلك، فإن تطبيق المعيار لا يحل محل الامتثال للأنظمة السعودية، أو اللوائح، أو القرارات الوزارية، أو متطلبات السلامة الخاصة بالقطاعات. بل يوفر إطارًا يمكن من خلاله تحديد هذه الالتزامات وإدارتها ومراجعتها بشكل متسق.
ما هو ISO 45001 للسلامة في مكان العمل؟
ISO 45001 هو المعيار الدولي لأنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية. وهو يحدد متطلبات إنشاء وتشغيل وتقييم وتحسين نظام مستمر يهدف إلى منع الإصابات والأمراض المرتبطة بالعمل وتوفير أماكن عمل آمنة وصحية.
تحدد النظرة العامة الرسمية لمعيار ISO 45001 التزام القيادة، ومشاركة العاملين، وتحديد المخاطر، وتقييم المخاطر، والامتثال التنظيمي، والتخطيط للطوارئ، والتحقيق في الحوادث، والتحسين المستمر باعتبارها عناصر أساسية في النظام.
يمكن تطبيق المعيار على منظمات بأحجام وصناعات مختلفة. فقد يستخدمه مقاول إنشاءات لإدارة العمل في المرتفعات، والآلات، والتعرض للحرارة، ومخاطر المقاولين من الباطن. وقد يركز مستشفى على المخاطر البيولوجية، والمناولة اليدوية، وإصابات الأدوات الحادة، والإجهاد، والاستجابة للطوارئ. وقد تعالج منظمة مكتبية بيئة العمل المريحة، والسلامة من الحريق، والضغط النفسي، وإدارة المرافق.
لا يقدم ISO 45001 مجموعة ثابتة واحدة من الضوابط لكل مكان عمل. بل يتطلب من كل منظمة فهم بيئة تشغيلها، وتحديد المخاطر والالتزامات ذات الصلة، وتقييم المخاطر، واختيار الضوابط المناسبة لأنشطتها.
يمكن للمنظمات تطبيق المعيار دون السعي للحصول على شهادة. وعند السعي إلى الشهادة، تقيّم جهة اعتماد مستقلة ما إذا كان نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية يتوافق مع متطلبات المعيار.
لماذا يهم ISO 45001 المنظمات السعودية؟
لدى أصحاب العمل في السعودية بالفعل مسؤوليات نظامية لحماية العاملين. توضح الإرشادات الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بشأن الصحة والسلامة في بيئة العمل أن أصحاب العمل يجب أن يتخذوا الاحتياطات اللازمة لحماية العاملين من المخاطر المهنية، والأمراض، والمخاطر المرتبطة بالآلات، وحوادث مكان العمل.
كما يجب على أصحاب العمل إبلاغ العاملين بالمخاطر المهنية، وتوفير معدات الوقاية الشخصية المناسبة، وتدريب الموظفين على استخدام وسائل الحماية، والحفاظ على تعليمات السلامة في مكان العمل، والاستعداد لمخاطر مثل الحريق. وتوضح هذه الواجبات أن السلامة في مكان العمل لا يمكن أن تُدار فقط بعد وقوع حادث.
يدعم ISO 45001 هذا النهج الوقائي من خلال إلزام المنظمات بتحديد ما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ قبل بدء العمل أو تغير الظروف. فتُقيّم المخاطر بشكل منهجي، وتُسند المسؤوليات، وتُوثق الضوابط، وتُراجع نتائج الأداء.
يمكن أن يقلل ذلك العواقب المباشرة وغير المباشرة مثل إصابات الموظفين، والغياب، والتكاليف الطبية، وتلف المعدات، وتعطل المشاريع، ووقت التحقيق، وفوات المواعيد النهائية، والتعرض للتعويضات، وفقدان ثقة القوى العاملة.
كما يمكن أن يدعم نظام إدارة السلامة في مكان العمل المنظم الإشراف على المقاولين واستمرارية الأعمال. تعتمد المنظمات السعودية كثيرًا على المقاولين، والعاملين المؤقتين، والموردين، والخدمات الخارجية. ويمكن لأنشطتهم أن تُدخل مخاطر حتى عندما لا تُدار من خلال هيكل الموظفين المعتاد لدى المنظمة.
يتطلب ISO 45001 النظر في هذه الواجهات بدلًا من التعامل مع سلامة المقاولين على أنها منفصلة تمامًا عن مسؤوليات المنظمة.
متطلبات ISO 45001 الأساسية التي يجب على المنظمات فهمها
يتبع ISO 45001 هيكلًا مترابطًا لنظام الإدارة. ولا ينبغي التعامل مع متطلباته كمستندات منفصلة تُنشأ فقط لأغراض التدقيق.
تبدأ العملية بسياق المنظمة. تحتاج المنظمة إلى فهم أنشطتها، وقواها العاملة، ومواقعها، والأطراف المعنية، والالتزامات النظامية، والضغوط التشغيلية، والقضايا الداخلية أو الخارجية التي قد تؤثر في الصحة والسلامة المهنية.
تؤسس القيادة ومشاركة العاملين للمساءلة. يجب على الإدارة العليا توفير التوجيه والموارد، بينما يجب استشارة العاملين وإشراكهم في القرارات التي تؤثر في مخاطر مكان العمل.
يتناول التخطيط المخاطر، والفرص، والمتطلبات النظامية، وأهداف السلامة القابلة للقياس. وتغطي متطلبات الدعم الموارد، والكفاءة، والوعي، والتواصل، والمعلومات الموثقة.
تحول المتطلبات التشغيلية الخطط إلى إجراءات. وتشمل تطبيق ضوابط مكان العمل، وإدارة المقاولين والمشتريات، والتحكم في التغييرات التشغيلية، والاستعداد للطوارئ.
يتطلب تقييم الأداء المراقبة، والقياس، وتقييم الامتثال، والتدقيق الداخلي، ومراجعات الإدارة. أما التحسين فيشمل التحقيق في الحوادث، وحالات عدم المطابقة، والإجراءات التصحيحية، والتحسين المستمر.
تشكل هذه العناصر دورة مترابطة. تدعم معلومات المخاطر التخطيط. ويحدد التخطيط الضوابط التشغيلية. وتختبر المراقبة ما إذا كانت تلك الضوابط تعمل. ثم تحدد الحوادث وعمليات التدقيق وملاحظات العاملين أين يجب أن يتحسن النظام.
فالمنظمة التي تعد السياسات لكنها لا تراقب العمل الفعلي لم تنشئ نظامًا فعالًا. وينطبق الأمر نفسه على الشركة التي تجري عمليات تفتيش لكنها تفتقر إلى مساءلة القيادة، أو التشاور مع العاملين، أو تتبع الإجراءات التصحيحية.
التزام القيادة بموجب ISO 45001
يضع ISO 45001 مسؤولية مباشرة على الإدارة العليا بدلًا من السماح بتفويض السلامة المهنية بالكامل إلى مسؤول السلامة.
يجب على القادة التنفيذيين التأكد من دمج متطلبات الصحة والسلامة المهنية في عمليات الأعمال. ويشمل ذلك توفير الموارد، ووضع السياسة والأهداف، وتعيين الصلاحيات، ودعم الموظفين الأكفاء، ومراجعة ما إذا كان نظام الإدارة يحقق نتائجه المقصودة.
تؤثر قرارات القيادة في السلامة حتى عندما توصف بأنها قرارات تشغيلية أو مالية. فمستهدفات الإنتاج، ومستويات التوظيف، واختيار المقاولين، وميزانيات الصيانة، وقرارات المشتريات، والمواعيد النهائية للمشاريع، وإعادة الهيكلة التنظيمية يمكن أن تزيد أو تقلل مخاطر مكان العمل.
لذلك يجب على الإدارة النظر في السلامة قبل اعتماد تلك القرارات. فلا ينبغي أن يشجع الموعد النهائي للمشروع على سرعات عمل غير آمنة. ولا ينبغي لفريق المشتريات اختيار معدات دون تقييم متطلبات السلامة. ولا ينبغي تخفيض ميزانية الصيانة دون فهم الأثر في الضوابط الحرجة.
كما يجب على القادة إنشاء بيئة يمكن فيها الإبلاغ عن المخاطر، والحوادث، والحوادث الوشيكة دون خوف العاملين من اللوم أو الانتقام. فإذا اعتقد الموظفون أن الإبلاغ عن مشكلة سيضر بمكانتهم، تفقد الإدارة الوصول إلى المعلومات اللازمة لمنع حوادث أكثر خطورة.
يمكن أن تساعد دورة إدارة الصحة والسلامة المهنية (OSH) المديرين، والمشرفين، وموظفي السلامة، والفرق التشغيلية على فهم كيفية ترابط مسؤوليات القيادة، وضوابط المخاطر، ومشاركة الموظفين، ومراقبة الأداء ضمن نظام سلامة فعال.
استشارة العاملين ومشاركتهم
غالبًا ما يفهم العاملون المخاطر اليومية بوضوح أكبر من الأشخاص الذين يراجعون الإجراءات أو تقارير التفتيش فقط.
فهم يعرفون أي المهام تدفع الموظفين إلى تجاوز ضوابط غير عملية، وأي المعدات تتعطل بشكل متكرر، وأين تؤدي أعباء العمل إلى اختصارات غير آمنة، وأي التعليمات لا تتطابق مع ظروف التشغيل الفعلية.
لذلك يتطلب ISO 45001 الاستشارة والمشاركة بدلًا من الاعتماد فقط على قرارات الإدارة. يؤكد الشرح الرسمي من ISO للمعيار على المشاركة النشطة للموظفين في تطوير نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية وتخطيطه وتنفيذه وتحسينه.
تعني الاستشارة طلب آراء العاملين قبل اتخاذ القرارات. وتعني المشاركة تمكينهم من المساهمة مباشرة في تحديد المخاطر، والتحقيق في الحوادث، وتصميم الضوابط، وأهداف السلامة، والإجراءات، واحتياجات التدريب، وأنشطة التحسين.
يجب على المنظمات إزالة العوائق التي تمنع المشاركة. وقد تشمل هذه العوائق اختلافات اللغة، أو نقص الوقت، أو تعقيد إجراءات الإبلاغ، أو الخوف من الإجراءات التأديبية، أو محدودية الوصول إلى المعلومات، أو الاعتقاد بأن قرارات السلامة تخص المختصين فقط.
يجب أن تشمل مشاركة العاملين الموظفين الذين تنشئ أدوارهم الخطر أو يتعرضون له، وليس فقط المشرفين أو أعضاء اللجان. وقد يحتاج المقاولون والعاملون المؤقتون أيضًا إلى قنوات مناسبة لرفع المخاوف.
تحديد المخاطر وتقييم مخاطر مكان العمل
يُعد تحديد المخاطر أساس إدارة المخاطر في ISO 45001.
الخطر هو أي مصدر أو موقف أو نشاط أو سلوك يمكن أن يسبب إصابة أو اعتلالًا صحيًا. وقد تكون المخاطر مادية، أو كيميائية، أو بيولوجية، أو مريحة، أو ميكانيكية، أو كهربائية، أو تشغيلية، أو نفسية اجتماعية.
تعترف إرشادات ISO الرسمية بشأن تحديد مخاطر الصحة والسلامة المهنية بأن الضرر في مكان العمل يمكن أن ينشأ من أخطار مباشرة مثل الآلات والسقوط، وكذلك من قضايا أطول أمدًا تشمل التعرض للمواد الكيميائية، والإرهاق، والضغط النفسي، وضعف بيئة العمل المريحة، والتحرش، والتنمر.
يجب على المنظمات فحص الأعمال الروتينية، والمهام غير الروتينية، والصيانة، والطوارئ، وأنشطة المقاولين، والزوار، والسلوك البشري، وتصميم مكان العمل، والحوادث السابقة، والتغييرات المخطط لها. كما يجب أن يأخذ تحديد المخاطر في الاعتبار العاملين الذين قد يواجهون مستويات مختلفة من التعرض بسبب دورهم، أو خبرتهم، أو موقعهم، أو احتياجاتهم الجسدية، أو جدول عملهم.
بمجرد تحديد الخطر، يجب على المنظمة تقييم احتمالية الضرر وشدته المحتملة، وتحديد من قد يتعرض له، ومراجعة الضوابط القائمة، وتحديد ما إذا كان يلزم اتخاذ إجراء إضافي.
لا ينبغي أن يتحول تقييم المخاطر إلى تمرين ورقي. يجب أن توجه النتيجة القرارات المتعلقة بالإزالة، والاستبدال، والضوابط الهندسية، والضوابط الإدارية، والتدريب، والإشراف، ومعدات الوقاية الشخصية.
ولا تكون لسجل المخاطر المكتمل قيمة كبيرة عندما لا تُنفذ الضوابط المذكورة فيه، أو لا تُفتش، أو لا تُصان، أو لا يفهمها الأشخاص الذين يؤدون العمل.
الضوابط التشغيلية التي تحول تقييمات المخاطر إلى إجراءات
تكون قيمة تقييم مخاطر مكان العمل محدودة إذا لم تغير نتائجه طريقة تخطيط العمل وتنفيذه.
يتطلب ISO 45001 من المنظمات إنشاء ضوابط تشغيلية للعمليات المرتبطة بالمخاطر المحددة ومخاطر الصحة والسلامة المهنية. ويجب دمج هذه الضوابط في العمليات الروتينية بدلًا من الاحتفاظ بها كمستندات منفصلة لا يرجع إليها الموظفون إلا قبل التدقيق.
يجب على المنظمات أولًا النظر فيما إذا كان يمكن إزالة الخطر بالكامل. وعندما لا تكون الإزالة ممكنة بشكل معقول، يجب النظر في الاستبدال، والضوابط الهندسية، والضوابط الإدارية، ومعدات الوقاية الشخصية ضمن تسلسل مناسب للأولويات.
على سبيل المثال، يكون تركيب حاجز ثابت للآلة عمومًا أكثر موثوقية من الاعتماد فقط على لافتة تحذيرية. وقد يوفر استبدال مادة خطرة حماية أقوى من مطالبة الموظفين بارتداء معدات وقاية إضافية. كما يمكن أن تكون إعادة تصميم مهمة مناولة يدوية أكثر فاعلية من تذكير الموظفين مرارًا برفع الأشياء بعناية.
قد تشمل الضوابط التشغيلية إجراءات العمل الآمن، وأنظمة تصاريح العمل، وفحوصات المعدات، والصيانة الوقائية، وقيود الوصول، والإشراف، وإجراءات العزل، ومعايير النظافة والترتيب، ومراقبة التعرض، ومتطلبات معدات الوقاية الشخصية.
يجب على المنظمة تحديد من المسؤول عن كل ضابط، وكم مرة يجب تنفيذه، وما السجلات المطلوبة، وما الإجراء الذي يجب اتخاذه عند فشل الضابط.
إدارة المقاولين والمشتريات وتغييرات مكان العمل
يمكن أن يُدخل المقاولون مخاطر من خلال أنشطة غير مألوفة، أو أعمال مؤقتة، أو معدات متخصصة، أو أعمال تُنفذ بجانب موظفي المنظمة.
يتطلب ISO 45001 من المنظمات تنسيق ضوابط الصحة والسلامة المهنية ذات الصلة مع المقاولين. لذلك يجب أن يأخذ اختيار المقاولين في الاعتبار كفاءة السلامة، والأداء السابق، والتدريب، وتقييمات المخاطر، وترتيبات الإشراف، والامتثال لإجراءات الموقع، وليس السعر والقدرة الفنية فقط.
كما يجب أن تراعي قرارات المشتريات السلامة في مكان العمل. يجب مراجعة المعدات، والمواد، والمواد الكيميائية، والآلات، والخدمات الخارجية من حيث المخاطر قبل دخولها إلى مكان العمل. فشراء آلة غير مناسبة ثم محاولة التحكم في مخاطرها لاحقًا قد يكون أكثر تكلفة وأقل فاعلية من إدراج مواصفات السلامة أثناء مرحلة الشراء.
إدارة التغيير مهمة بالقدر نفسه. يمكن أن تُدخل المعدات الجديدة، وتغييرات التوظيف، وساعات العمل المعدلة، وطرق الإنتاج المتغيرة، وتعديلات المباني، وإعادة الهيكلة التنظيمية، والمقاولون الجدد مخاطر جديدة أو تضعف الضوابط القائمة.
يجب على المنظمة تقييم هذه الآثار قبل تنفيذ التغيير. فقد تحتاج ترتيبات الطوارئ، والإجراءات، ومتطلبات الكفاءة، وخطط الصيانة، ومعدات الوقاية الشخصية إلى مراجعة.
الاستعداد للطوارئ والاستجابة لها
لا يمكن إدارة بعض مخاطر مكان العمل من خلال الضوابط الوقائية الروتينية فقط. يجب على المنظمات أيضًا الاستعداد للطوارئ التي قد تسبب إصابات خطيرة، أو أمراضًا، أو أضرارًا في الممتلكات، أو اضطرابًا تشغيليًا.
يتضمن ISO 45001 متطلبات محددة للاستعداد للطوارئ والاستجابة لها. يجب على المنظمات تحديد سيناريوهات الطوارئ المحتملة، ووضع إجراءات الاستجابة، وتعيين المسؤوليات، وتوفير الموارد، والتواصل بشأن الترتيبات، واختبار الخطط، ومراجعة الأداء بعد التمارين أو الأحداث الفعلية.
قد تشمل السيناريوهات المحتملة الحريق، أو تسرب المواد الكيميائية، أو الطوارئ الطبية، أو تعطل الآلات، أو الانهيار الإنشائي، أو الحوادث الكهربائية، أو الطقس القاسي، أو الأمراض المرتبطة بالحرارة، أو الإخلاء، أو الطوارئ المرتبطة بالمقاولين.
كما تتطلب إرشادات السلامة المهنية السعودية من أصحاب العمل الاستعداد لحالات الطوارئ في مكان العمل، بما في ذلك الإسعافات الأولية، والمساعدة الطبية، ومكافحة الحرائق، والإخلاء. ويجب على أصحاب العمل توفير موارد إسعافات أولية مناسبة واتخاذ التدابير اللازمة لحماية العاملين من المخاطر المهنية.
يجب أن تحدد خطط الطوارئ طرق الإنذار، ومسارات الإخلاء، ونقاط التجمع، وجهات الاتصال في حالات الطوارئ، ومسؤوليات إيقاف التشغيل، وترتيبات الإسعافات الأولية، والتواصل مع خدمات الطوارئ الخارجية.
يجب أن تختبر التمارين ما إذا كانت الترتيبات تعمل في ظروف واقعية. فالتمرين الذي يؤكد فقط أن الموظفين يستطيعون مغادرة المبنى قد لا يختبر أعطال التواصل، أو الاستجابة للمصابين، أو حصر المقاولين، أو فقدان مسار إخلاء عادي.
يجب أن تؤدي الدروس المستفادة من التمارين والحوادث إلى تحسينات موثقة.
تدريب الموظفين والكفاءة والتواصل بشأن السلامة
يتطلب ISO 45001 من المنظمات التأكد من أن الأشخاص الذين يؤدون أعمالًا تحت سيطرتها مؤهلون بناءً على التعليم أو التدريب أو الخبرة المناسبة.
يجب أن يعكس التدريب واجبات الموظف الفعلية ومستوى تعرضه. فلا يمكن أن يحل التوجيه العام للسلامة محل التعليمات الخاصة بالدور عند تشغيل الآلات، أو التعامل مع المواد الكيميائية، أو العمل في المرتفعات، أو الإشراف على المقاولين، أو تنفيذ الصيانة، أو الاستجابة للطوارئ.
يجب إثبات الكفاءة بدلًا من افتراضها لأن الموظف حضر دورة. قد يحتاج المشرفون إلى مراقبة الأداء، أو إجراء تقييمات، أو مراجعة المؤهلات، أو طلب تدريب تنشيطي عندما تتغير الإجراءات أو المعدات أو المخاطر.
كما يحتاج المقاولون والعاملون المؤقتون إلى معلومات مرتبطة بالمخاطر التي قد ينشئونها أو يواجهونها. ويجب مراعاة اللغة، ومستوى القراءة والكتابة، وخبرة مكان العمل، وإمكانية الوصول إلى الإجراءات عند اختيار وسائل التواصل.
يجب أن يتدفق التواصل بشأن السلامة في اتجاهين. يجب على الإدارة توصيل الإجراءات، والمخاطر، ومتطلبات الضوابط، والأهداف، وترتيبات الطوارئ. كما يجب أن تكون لدى العاملين قنوات ميسرة للإبلاغ عن الظروف غير الآمنة، والحوادث الوشيكة، وعيوب المعدات، والمخاوف المتعلقة بالضوابط.
يجب أن تُظهر السجلات ما التدريب الذي قُدم، ومن حضره، وما الكفاءة التي تم تقييمها، ومتى يستحق التدريب التنشيطي، وما إذا تم تصحيح الفجوات المحددة.
يمكن أن تساعد دورة إدارة الصحة والسلامة المهنية (OSH) المديرين، والمشرفين، وموظفي السلامة، والفرق التشغيلية على بناء روابط أقوى بين تقييم المخاطر، وضوابط مكان العمل، والكفاءة، وتواصل العاملين، ومراجعة الأداء.
مراقبة أداء ISO 45001
يجب على المنظمات مراقبة نتائج السلامة والضوابط المصممة لمنع تلك النتائج معًا.
أرقام الإصابات مهمة، لكنها تقدم معلومات بعد وقوع الضرر. تستخدم المراقبة الفعالة أيضًا مؤشرات استباقية مثل إكمال عمليات التفتيش، وإغلاق الإجراءات التصحيحية، وحالة التدريب، والصيانة الوقائية، والحوادث الوشيكة المبلغ عنها، ومستويات التعرض، وامتثال المقاولين، وتمارين الطوارئ، وتحقيق أهداف السلامة.
يجب التعامل مع الحوادث الوشيكة كمعلومات تحذيرية ذات قيمة. فغياب الإصابة لا يعني أن نظام الضوابط قد نجح. قد يكشف جسم ساقط كاد أن يصيب موظفًا عن نقطة ضعف نفسها التي قد تسبب حادثًا خطيرًا لاحقًا.
يجب أن تعكس طرق المراقبة وتكرارها مستوى الخطر. فقد تتطلب ضوابط الآلات الحرجة تفتيشًا متكررًا، بينما قد تُراجع أهداف نظام الإدارة شهريًا أو ربع سنويًا.
يجب على المنظمة الاحتفاظ بأدلة توضح ما الذي تمت مراقبته، والنتائج التي تم الحصول عليها، ومن راجعها، وما الإجراء الذي تبع ذلك.
التدقيق الداخلي ومراجعات الإدارة والإجراءات التصحيحية
تحدد عمليات التدقيق الداخلي ما إذا كان نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية يتوافق مع الترتيبات المخطط لها وما إذا كان مطبقًا بفاعلية.
يجب على المدققين فحص ظروف مكان العمل، والسجلات، والمقابلات، والإجراءات، والممارسات الفعلية. ولا ينبغي أن يقتصر التدقيق على التأكد من وجود المستندات. بل يجب أن يحدد ما إذا كانت الضوابط تعمل وما إذا كان الموظفون يفهمونها ويتبعونها.
تُعد استقلالية المدققين وكفاءتهم مهمة. يجب أن يكون المدققون قادرين على تقييم العملية بموضوعية وفهم المخاطر ذات الصلة ومتطلبات نظام الإدارة.
كما يجب على الإدارة العليا مراجعة النظام بشكل دوري. يجب أن تنظر مراجعات الإدارة في نتائج التدقيق، والحوادث، واستشارة العاملين، والامتثال النظامي، والأهداف، والمخاطر المتغيرة، واحتياجات الموارد، وفرص التحسين.
عندما تقع حادثة أو حالة عدم مطابقة، يجب على المنظمة تصحيح المشكلة الفورية والتحقيق في سبب حدوثها. يجب أن يعالج الإجراء التصحيحي الأسباب الجذرية مثل ضعف الإشراف، أو الإجراءات غير المناسبة، أو الصيانة غير الكافية، أو ضعف التدريب، أو قصور ضوابط المشتريات، أو متطلبات العمل غير الواقعية.
يجب ألا يُغلق الإجراء إلا بوجود دليل على أن التصحيح قد تم تنفيذه وأنه فعال.
الخاتمة
يساعد ISO 45001 المنظمات على استبدال أنشطة السلامة المنفصلة بنظام منظم لإدارة الصحة والسلامة المهنية.
تعتمد فاعليته على مساءلة القيادة، ومشاركة العاملين، وتحديد المخاطر بشكل منهجي، والضوابط التشغيلية المناسبة، والاستعداد للطوارئ، والموظفين الأكفاء، والمراقبة الموثوقة، والتحسين القائم على الأدلة.
بالنسبة للمنظمات السعودية، يمكن أن يدعم المعيار إدارة أقوى لالتزامات السلامة في مكان العمل، لكنه لا يحل محل اللوائح السعودية المطبقة أو المتطلبات الخاصة بالقطاعات.
تجعل أقوى الأنظمة السلامة جزءًا من المشتريات، وتخطيط القوى العاملة، والصيانة، وإدارة المقاولين، والقرارات التشغيلية، ومراجعات الأداء. فهي لا تنتظر وقوع إصابة قبل تحديد ما يجب تغييره.
