بيان إمكانية الوصول
تاريخ السريان: 12/02/2026 | آخر مراجعة: 12/02/2026 | الموقع: saudicomplianceinstitute.com | البريد الإلكتروني للدعم/إمكانية الوصول: [email protected]
1) التزامن
نلتزم بجعل موقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية الرقمية متاحة وسهلة الاستخدام لأكبر نطاق ممكن من المستخدمين، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة وذوو الاحتياجات المختلفة للوصول الرقمي.
نعمل على تحسين إمكانية الوصول بشكل مستمر حتى يتمكن المتعلمون والزوار من تصفح الموقع، والاطلاع على الدورات، وإتمام الشراء، واستخدام منصة التعلم، والوصول إلى المحتوى بأكبر قدر ممكن من السهولة والاستقلالية.
2) نطاق هذا البيان
ينطبق هذا البيان على الخدمات الرقمية التي نقدمها عبر:
- الموقع الإلكتروني الرئيسي
- صفحات الدورات وصفحات التسجيل والدفع
- لوحة المتعلم أو منصة التعلم
- الفيديوهات التعليمية والمحتوى النصي
- ملفات PDF والمواد القابلة للتحميل حيثما أمكن
- الاختبارات والنماذج الإلكترونية
- شهادات الإتمام أو الحضور الرقمية
- قنوات الدعم المرتبطة بالخدمة
3) المعيار الذي نهدف إليه
نسعى إلى تصميم وتطوير وتحسين خدماتنا الرقمية بما يتوافق، قدر الإمكان، مع إرشادات النفاذ إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2 – المستوى AA باعتبارها معياراً معترفاً به على نطاق واسع لإمكانية الوصول الرقمي.
4) ما الذي نحاول دعمه من ميزات الوصول؟
نهدف إلى دعم ميزات مثل:
- التصفح باستخدام لوحة المفاتيح
- بنية واضحة للعناوين والمحتوى
- نصوص وروابط قابلة للقراءة والفهم
- دعم تكبير الصفحة وإعادة تدفق المحتوى على الشاشات المختلفة
- تباين بصري معقول بين النص والخلفية حيثما أمكن
- تسميات واضحة للحقول والأزرار والنماذج
- رسائل خطأ مفهومة في النماذج عند الإمكان
- نص بديل للعناصر المرئية المهمة حيثما كان مناسباً
- تسميات توضيحية أو نصوص مصاحبة لبعض محتوى الفيديو حيثما كانت متاحة
- جهود لتحسين التوافق مع بعض التقنيات المساعدة والمتصفحات الحديثة
5) الوصول في المحتوى التعليمي
بالنسبة للدورات والخدمات التعليمية، فإننا نسعى إلى تحسين إمكانية الوصول في العناصر التالية:
- الفيديوهات التعليمية: عبر توفير تسميات توضيحية أو نصوص مرافقة لبعض المحتوى حيثما كان ذلك متاحاً
- ملفات PDF والمواد القابلة للتحميل: عبر تحسين البنية والتنظيم كلما أمكن
- الاختبارات والنماذج: عبر تحسين التسميات والتعليمات والتنقل
- الجلسات الحية (إن وُجدت): عبر دراسة الحلول المناسبة عند الحاجة أو بناءً على طلب معقول
- الشهادات الرقمية: عبر توفير بدائل أو مساعدة معقولة عند الطلب حيثما أمكن
6) القيود المعروفة
على الرغم من التزامنا المستمر، قد لا تكون بعض أجزاء الموقع أو بعض المواد التعليمية متوافقة بالكامل في جميع الأوقات. على سبيل المثال:
- قد تحتوي بعض المواد القديمة أو المرفقات السابقة على قيود في إمكانية الوصول
- قد لا تتوفر التسميات التوضيحية أو النصوص المرافقة لجميع الفيديوهات
- قد تعتمد بعض الخدمات أو المكونات المضمنة على أطراف ثالثة لا نتحكم في جميع تفاصيل إمكانية الوصول الخاصة بها
- قد تظهر بعض المشكلات المؤقتة بعد تحديثات تقنية أو تغييرات في المنصة
7) طلب المساعدة أو الإبلاغ عن مشكلة وصول
إذا واجهت حاجزاً في إمكانية الوصول أو كنت بحاجة إلى محتوى بصيغة بديلة أو مساعدة في استخدام أي جزء من الموقع أو منصة التعلم، يمكنك التواصل معنا عبر:البريد الإلكتروني:
[email protected]
الموضوع المقترح: Accessibility Support Request / طلب دعم إمكانية الوصول
يرجى توضيح: الصفحة أو الدورة أو المحتوى الذي واجهت فيه المشكلة، وطبيعة المشكلة، والجهاز أو المتصفح المستخدم إن أمكن، ونوع المساعدة التي تحتاجها.نسعى للرد خلال مدة معقولة (مثال: 5 إلى 10 أيام عمل).
8) التحسين المستمر
نراجع إمكانية الوصول بشكل دوري ونعمل على تحسين التصميم والمحتوى والوظائف التقنية كلما أمكن. وقد يشمل ذلك مراجعة النماذج وصفحات الدفع، وتحسين المواد التعليمية الجديدة، وتحسين تجربة لوحة المتعلم، ومعالجة البلاغات والملاحظات المتعلقة بإمكانية الوصول.
9) الأطراف الثالثة
قد نستخدم أدوات أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة (مثل مزودي الدفع، أو أدوات الفيديو/الاستضافة، أو أدوات الدعم/الدردشة، أو أدوات التحليلات/النماذج).
نبذل جهداً معقولاً لاختيار حلول مناسبة، لكننا لا نتحكم دائماً بشكل كامل في مستوى إمكانية الوصول الخاص بهذه الخدمات الخارجية.
10) تحديث هذا البيان
قد نقوم بتحديث هذا البيان من وقت لآخر ليعكس التحسينات أو التغييرات التقنية أو التطورات التنظيمية. سيتم نشر النسخة الأحدث على الموقع مع تحديث تاريخ المراجعة.
